今日は、だいぶ前から予定されていた福井出張でした。
前日天気予報で大雪だと言われていたので、いつもより早く起き、雪かきをして、いつもより早く家を出て、いつもより早い電車に乗りました。
名古屋までは順調に来られたのですが、そこからが大混乱でした。
岐阜駅構内で貨物列車の故障によって東海道線が全て止まり、いつ、動くかわからない特急しらさぎ号を酷寒のホームで待ちました。１時間半くらい待ったところで、乗ろうと思っていたしらさぎ号が運休になり、新幹線に乗り米原まで行きました。
米原で、１時間半くらい待って、米原発のしらさぎに乗って福井に向かいました。
・・・と、文章にするとこれだけなのですが、実際はとてつもなく寒くて苦しい待ち時間でした。
しかも、その間に、払い戻しや指定券の取り直しなど、現在手元にある切符やJRの領収書や、払い戻し券などは、９枚！！
特急券の払い戻しは時間がなかったので、明日、帰りに駅で行います。
みなさん、それぞれの事情があって、イライラしていました。私もお客さんに迷惑をかけてしまうので、困っていましたが、目の前にいるJRの職員にしても、なんともならない状況なので、八つ当たりして不満を吐き出すよりも、冷静に少しでも良い状況になるように考えました。
おかげで、店もベンチも何も無い米原駅では、新幹線の待合室で待つことができ、米原から大混雑だったしらさき号も指定席をもらって座ってこれました。
どんな状況においても、冷静に、その状況での最善の解を探すことはとても重要だと改めて感じた一日でした。