今日は、浅草付近にて打合せがあったのですが、その後に近くのファーストフード(コーヒーチェーン)に入りました。
レジの近くの席で、コーヒーを飲んでいました。
次々と客が訪れ、店員はマニュアルに忠実(と思われる)対応をしています。マニュアル的対応と言っても悪い意味ではなく、テキパキと必要なことを言っているという意味です。
客「ブレンドコーヒー」
店員「サイズは、どういたしましょうか?S、M、Lございます」
客「アイスコーヒー」
店員「サイズは、どういたしましょうか?S、M、Lございます」
何気なく聞いていたのですが、良く聞くと時々
客「コーヒー」
店員「サイズは、どういたしましょうか?大中小ございます」
と言っているのが聞こえます。レジを見ると、前には年配の方が立っています。
おおっ!これが噂の、「巣鴨浅草マニュアル適用」かと、感動しました。